FAQ

À partir de quel âge les produits sont-ils adaptés ?

L'âge conseillé est indiqué sur chaque fiche produit. Il peut varier selon le jeu et ses caractéristiques.

Les produits sont-ils des jouets Montessori ?

Certains produits sont inspirés d'approches éducatives basées sur la manipulation et l'apprentissage autonome. Consultez chaque fiche produit pour connaître précisément ses caractéristiques.

Où livrez-vous ?

Nous préparons actuellement la livraison vers la Belgique, la France, les Pays-Bas et la Suisse.

Comment suivre ma commande ?

Lorsqu'un suivi est disponible, un numéro de tracking est communiqué après l'expédition.

Comment demander un retour ?

Contactez Graine de Génie avec votre numéro de commande avant tout renvoi afin de recevoir la procédure appropriée.

Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement est traité par les solutions de paiement proposées par Shopify et ses prestataires.

Comment contacter Graine de Génie ?

Rendez-vous sur notre page Contact.