Retours & remboursements

Vous souhaitez retourner une commande ? Contactez Graine de Génie avant tout renvoi afin de recevoir la procédure adaptée.

Avant le retour

Indiquez votre numéro de commande et le motif de votre demande. N'expédiez pas un produit sans avoir reçu les instructions de retour.

État du produit

Conservez si possible l'emballage, les accessoires et le produit dans un état permettant son retour conformément aux conditions applicables.

Remboursement

Après réception et traitement du retour, le remboursement est effectué selon les conditions applicables à votre commande et le droit de la consommation applicable.

Pour toute question, utilisez notre page Contact.